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L´autore >> Pubblicazioni >> L´istruttore imprenditore

Qui puoi leggere l'indice del libro "L'istruttore imprenditore" e cliccando sull'immagine della copertina ordinare on-line una copia (link di collegamento al sito ufficiale della casa editrice Il Campo di Bologna)

 

 

Indice del libro

Prima Sezione: Il Fitness Marketing

Capitolo 1
  • L'istruttore imprenditore
  • Prodotti, servizi e prodotti/servizi
  • Pubblicità, comunicazione e incomunicabilità
  • Il riferimento del marketing: il Cliente e la sua percezione
  • Scheda pratica n. 1
Capitolo 2
  • Valutare il grado d'ansia d'acquisto
  • Il prezzo è un biglietto da visita
  • Il prezzo come leva commercilale
  • Il vantaggio competitivo basato sul servizio
  • Le variabili che determinano la formazione del prezzo
  • Dalla scarsità oggettiva a quella soggettiva
  • Dai supermercati alle scarpe
  • Scheda pratica n. 2
Capitolo 3
  • Prezzo Reale o Prezzo Visuale
  • La strategia di posizionamento
  • Dalla teoria economica alla realtà di marketing
  • L'approccio mind oriented
  • Gli atteggiamenti di base
  • I servizi di people processing
  • Alcune regole del posizionamento
  • Scheda pratica n. 3
Capitolo 4
  • Descrivere il campo di battaglia
  • Dal marketing al Web Marketing
  • Internet: realtà virtuale o realtà economica?
  • Il « Cliente Internet »
  • C2c, b2b o d2d ?
  • I tre livelli di presenza sul Web
  • Alcune regole di un mercato senza regole
  • Il fitness italiano sulla rete
  • Alcune idee per il Web-Fitness
  • Scheda pratica n. 4
  • Web-Glossario

Seconda sezione: qualità in palestra

Capitolo 5
  • Quale Qualità?
  • Immaterialità e intangibilità del servizio
  • Il fitness come servizio di people processing
  • Le 4 qualità
  • Le 6 differenze
  • Proposta d'indagine sulla « Fitness-Qualità »
  • La strategia di posizionamento e la Qualità
  • Scheda pratica n. 5
Capitolo 6
  • Misurare le qualità in palestra
  • La Qualità dalle persone
  • Un po' di storia
  • Dalla managership alla Leadership
  • Guida & Visione
  • La coerenza come elemento di successo
  • Nel gioco di squadra 2+2 deve dare più di quattro
  • Scheda pratica n. 6
Capitolo 7
  • Dal Team Working agli stili di leadership
  • L'anima del Team
  • Da gruppo a Team
  • Team è relazione e comunicazione
  • Team Building & Team Working
  • L'esercizio della leadership
  • Scheda pratica n. 7
Capitolo 8
  • Esercitazione di Problem Solving
  • Produrre Qualità nell'era di Internet
  • La Qualità paragonata
  • Analisi del campo di battaglia
  • La Qualità di ieri e quella di domani
  • Cambia il Cliente deve cambiare l'azienda
  • La Qualità non s'improvvisa, si prpogetta!
  • Il Ciclo PDCA
  • Scheda pratica n. 8
  • PQVS - Progettate la Qualità del Vostro Servizio

Terza sezione: Comunicazione e self marketing per il fitness

Capitolo 9
  • Le basi della Fitness-Comunicazione 1ª parte
  • Confusione, Informazione e Comunicazione
  • La percezione
  • La circolarità della comunicazione
  • Prime considerazioni sulla fitness-comunicazione
  • Scheda pratica n. 9
Capitolo 10
  • La trasmissione del messaggio
  • Le basi della Fitness-Comunicazione 2ª parte
  • Sfruttare le occasioni di comunicazione in palestra
  • L'analisi del campo di battaglia comunicativo
  • Il Cliente si accompagna verso l'efficienza comunicativa
  • Noi e la comunicazione
  • Condizioni di efficacia comunicativa
  • Scheda pratica n. 10
Capitolo 11
  • Il linguaggio positivo
  • La Metacomunicazione nel fitness
  • Tre principi per una metacomunicazione
  • Gestualità della comunicazione
  • L'ascolto attivo
  • L'uso della metafora nell'insegnamento
  • Scheda pratica n. 11
Capitolo 12
  • Individuare i processi decisionali d'acquisto
  • Internet Comunicare
  • Dalla Comunità Virtuale alla Comunità Reale e viceversa
  • Scheda pratica n. 12
  • 6 semplici passi per una Mailing List

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